Xenda te permite cargar saldo en pesos uruguayos y usarlo para enviar dinero a Cuba: depósito en tarjeta CUP, saldo MiTransfer, efectivo a domicilio o en punto de recogida, y recargas móviles.

Para usar Xenda debes ser mayor de 18 años, usar tu propio número de teléfono y dar datos verdaderos.

Entras con tu número de teléfono y un código que te enviamos por WhatsApp. No compartas ese código con nadie: Xenda nunca te lo pedirá.

Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien entró sin tu permiso, avísanos enseguida por WhatsApp.

Acreditas saldo transfiriendo pesos uruguayos a las cuentas que indica la app y adjuntando el comprobante. El mínimo es de 550 UYU.

Revisamos cada comprobante en cuanto llega. Con Red Pagos o con transferencias dentro del mismo banco suele quedar acreditado en minutos. Entre bancos distintos puede tardar hasta 4 horas, y lo enviado fuera del horario bancario se acredita el siguiente día hábil.

Si el comprobante no coincide con una transferencia recibida, podemos rechazar la solicitud.

Los importes de la portada son ejemplos con la tasa del momento. El importe que recibe tu familia se muestra y se fija antes de que confirmes cada envío.

Al confirmar, el importe se descuenta de tu saldo. Revisa bien los datos del beneficiario: un error en la tarjeta o en la dirección puede demorar o impedir la entrega.

Las entregas en Cuba las realiza un proveedor externo. Los plazos pueden variar por causas ajenas a Xenda, como cortes de servicio o la situación en el destino.

Si un envío no se puede completar y se cancela, el importe vuelve a tu saldo en Xenda. Puedes consultar cada movimiento en la sección Movimientos.

No puedes usar Xenda para actividades ilegales, para enviar dinero de origen ilícito, ni con datos o cuentas de otras personas sin su autorización. Podemos pedirte información adicional y suspender cuentas cuando haya señales de fraude o de lavado de activos.

Las promociones, como Xenda Riders, tienen sus propias condiciones, cupos y fechas, que se muestran en su página. Una promoción no se puede combinar con otra salvo que se indique lo contrario.

Cada cliente tiene un código y un enlace personal. Quien crea su cuenta con ese enlace recibe 50 UYU de saldo de regalo.

Quien invita gana 100 UYU de saldo de regalo cuando su amigo completa 2 envíos entregados, o uno de 2.000 UYU o más. Además gana el 1% del importe de cada envío entregado de su amigo durante 6 meses, con un máximo de 500 UYU por amigo. En los envíos en efectivo, el 1% se calcula sin el cargo fijo. Los envíos con cupón Riders no suman.

El saldo de regalo solo se usa para pagar envíos a tarjeta CUP o MiTransfer, cubre hasta el 10% de cada envío y vence a los 6 meses de recibir el último regalo. No se puede retirar, cambiar por dinero ni transferir a otra cuenta.

El regalo es solo para cuentas nuevas, creadas con el enlace y sin envíos previos. No vale invitarse a uno mismo. Se premian como máximo 10 amigos por mes y por cliente; los casos que superen ese número, o que muestren señales de abuso (por ejemplo, envíos a la misma cuenta de beneficiario que usa quien invita), quedan en revisión.

Si un envío se cancela, el regalo que se usó en él vuelve como saldo de regalo y ese envío no cuenta para premios. Xenda puede pausar o terminar el programa con aviso en la aplicación; el saldo de regalo ya recibido se puede seguir usando hasta su vencimiento.

Te atendemos por WhatsApp al +598 96 571 580 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y los sábados de 9:00 a 12:00, hora de Uruguay.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la aplicación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.